في متجر حدائق القناس، هدفنا هو توفير تجربة تسوق سلسة وممتعة لعملائنا عند شراء النباتات والمنتجات ذات الصلة. نسعى جاهدين لعرض جميع التفاصيل المتعلقة بالمنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني لضمان اتخاذ قرارات شراء واضحة وشفافة.
وصف المنتج
نحرص على عرض جميع المنتجات بصور ووصف تفصيلي. يُرجى ملاحظة أن حجم وشكل وارتفاع النباتات الطبيعية قد يختلف قليلاً عن الصور.
التحقق من الطلب عند التسليم
يحق للعملاء فحص النباتات عند استلامها، ولهم الخيار بين قبولها أو إعادتها مع شركة الشحن. في حالة الإعادة، يسترد العميل كامل المبلغ المدفوع، شاملاً ضريبة القيمة المضافة، باستثناء رسوم التوصيل.
سياسة الإرجاع والاستبدال
يمكن للعملاء إرجاع أي منتج (باستثناء النباتات الطبيعية، التي لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بعد التسليم) في غضون 7 أيام من الشراء دون الحاجة إلى تقديم سبب، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وتغليفه الأصلي.
سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (باستثناء رسوم الشحن)، إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يوم عمل.
تنطبق عمليات الإرجاع والاستبدال على جميع أدوات البستنة مثل المقصات والأسمدة والأواني، بشرط إعادتها في حالتها الأصلية مع عبوتها.
لا تتوفر خدمة استبدال المنتجات مباشرة؛ يمكن للعملاء إرجاع المنتج ثم شراء منتج جديد بشكل منفصل.
إذا تمت إضافة بطاقة تهنئة مدفوعة إلى الطلب وتم تقديم طلب إرجاع، فسيتم خصم تكلفة البطاقة من المبلغ المسترد، حيث تم تخصيصها وطباعتها بالفعل وفقًا لطلب العميل.
رسوم التوصيل
رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد لجميع الطلبات المجهزة.
في حالة إلغاء الطلب الذي تم فيه تطبيق خدمة التوصيل المجاني، سيتم خصم تكلفة الشحن المرتجع من مبلغ الاسترداد.
تعديل السياسة
متجر حدائق القناس يحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام كلما دعت الحاجة، وذلك بنشرها على هذه الصفحة دون إشعار مسبق للعملاء.
شراء أي منتج أو خدمة من خلال موقعنا الإلكتروني يشكل موافقة على هذه الشروط وأي تحديثات مستقبلية.
نشكركم لاختياركم متجر حدائق القناس. نسعى دائماً لتوفير أفضل تجربة تسوق لكم.
